Avant de procéder à l'installation, assurez-vous d'avoir préalablement créé votre code personnel à quatre chiffres depuis votre fiche profil sur un ordinateur.
SUR APPLE (ios)

- Installation : accepter le certificat en 4 étapes
- Etape 1 : dans les Réglages, cliquer sur Général
- Etape 2 : dans Général, cliquer sur Gestion des appareils
- Etape 3 : dans la Gestion des appareils, cliquer sur Faire confiance à Electricité de France
- Etape 4 : dans l'écran Faire confiance aux apps de "iPhone Distribution : Electricité de France" sur cet iphone; cliquer sur Se fier


SUR android

- Installation : accepter le certificat en 2 étapes
Etape 1 : dans les paramètres, cliquer sur Sécurité - Etape 2 : dans les paramètres de sécurité, cocher Autoriser l'installation d'applications issues de sources inconnues
- Etape 3 : Une fois l'application installée, retourner dans le menu pour désactiver ce réglage et remettre votre téléphone dans sa configuration intiale (plus sécurisée)
